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====== Comment soumettre un problème sur le forum ======


===== Introduction =====


Les personnes qui participent à ce forum peuvent vous aider, à condition que **VOUS** fournissiez suffisamment d'informations. Garder en mémoire que les gens qui peuvent vous aidez sont des volontaires et que leur temps est limité.

Avant de soumettre votre problème, veuillez comme pour tout problème, faire des recherches sur le site du programme qui vous intéresse, dans les pages de manuel, dans votre moteur de recherche favori, dans le wiki et le forum de ce site. Bref rtfm (read the fucking manuel) et sftw (search the fucking web) en langage informatique.

Si vous ne trouvez pas de réponse par les différents moyens listés précédemment, et que donc vous soumettez un problème avec votre configuration, veillez à y inclure au moins les informations suivantes (chapitres précédés d'un *):



Bonjour,

J'ai un problème de configuration de ma carte wifi qui n'est pas reconnue. Voilà les infos ci-dessous. Je n'arrive pas à rentrer les pilotes RTL8111/8168b pour la carte RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller avec ndiswrapper et l'interface ngdiskt ( , faut-il installer le pilote de l'autre carte (Network controller)? Je me connecte avec une clé à large bande pour poster ce message.

En suivant la démarche, http://doc.ubuntu-fr.org/ndisgtk puis impossible de poursuivre avec cette page http://doc.ubuntu-fr.org/ndiswrapper#passer_la_main_a_ndiswrapper
J'utilise les drivers net819xp et netrtle dont le matériel est présent pour les deux, (matériel présent : oui). impossible d'avoir accès au réseau sans fil, je n'arrive pas à décharger le module par défaut et le connaître pour utiliser la commande :
sudo modprobe -r nom_du_module_à_blacklister

J'ai suivi la démarche en installant les pilotes du site realtek  http://152.104.125.41/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=13&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false
Je n'ai pas trouvé de tuto sur ce problème de connexion. Quelqu'un pourrait-il me guider ?

En vous remerciant.

Cordialement



aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ ifconfig
lo        Link encap:Boucle locale  
          inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0
          adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1
          Packets reçus:100 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:100 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:0 
          Octets reçus:10176 (10.1 KB) Octets transmis:10176 (10.1 KB)

ppp0      Link encap:Protocole Point-à-Point  
          inet adr:10.48.175.232  P-t-P:10.64.64.64  Masque:255.255.255.255
          UP POINTOPOINT RUNNING NOARP MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          Packets reçus:54933 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
          TX packets:41864 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 lg file transmission:3 
          Octets reçus:70758065 (70.7 MB) Octets transmis:3266076 (3.2 MB)

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ iwconfig
lo        no wireless extensions.

ppp0      no wireless extensions.

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ iwlist scan
lo        Interface doesn't support scanning.

ppp0      Interface doesn't support scanning.

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ rfkill list wifi 
aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ sudo ifdown -a && sudo dhclient wlan0
Ignoring unknown interface ppp0=ppp0.
Internet Systems Consortium DHCP Client V3.1.3
Copyright 2004-2009 Internet Systems Consortium.
All rights reserved.
For info, please visit https://www.isc.org/software/dhcp/

SIOCSIFADDR: No such device
wlan0: ERROR while getting interface flags: No such device
wlan0: ERROR while getting interface flags: No such device
Bind socket to interface: No such device
aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ nm-tool

NetworkManager Tool

State: connected

- Device: ttyUSB2  [SFR Web 1] -------------------------------------------------
  Type:              Mobile Broadband (GSM)
  Driver:            option1
  State:             connected
  Default:           yes

  Capabilities:

  IPv4 Settings:
    Address:         10.48.175.232
    Prefix:          32 (255.255.255.255)
    Gateway:         10.64.64.64

    DNS:             4.2.2.1
    DNS:             4.2.2.2


aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ cat /etc/network/interfaces
auto lo
iface lo inet loopback

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ lspci | grep -i net
03:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller (rev 06)
04:01.0 Network controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 8190
aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ sudo lshw -C network
  *-network UNCLAIMED     
       description: Ethernet controller
       product: RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:03:00.0
       version: 06
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix vpd cap_list
       configuration: latency=0
       resources: ioport:d800(size=256) memory:f8fff000-f8ffffff(prefetchable) memory:f8ff8000-f8ffbfff(prefetchable) memory:fbee0000-fbefffff(prefetchable)
  *-network UNCLAIMED
       description: Network controller
       product: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 1
       bus info: pci@0000:04:01.0
       version: 00
       width: 32 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm bus_master cap_list
       configuration: latency=64 maxlatency=64 mingnt=32
       resources: ioport:e800(size=256) memory:fbfff000-fbffffff
aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ cat /etc/modules
# /etc/modules: kernel modules to load at boot time.
#
# This file contains the names of kernel modules that should be loaded
# at boot time, one per line. Lines beginning with "#" are ignored.

lp
aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ lsmod
Module                  Size  Used by
ndiswrapper           184867  0 
ppp_deflate             3682  0 
zlib_deflate           19568  1 ppp_deflate
bsd_comp                4811  0 
ppp_async               6734  1 
crc_ccitt               1339  1 ppp_async
option                 20006  1 
usbserial              33019  4 option
nls_utf8                1069  0 
isofs                  29250  0 
binfmt_misc             6587  1 
ppdev                   5259  0 
snd_hda_codec_realtek   203344  1 
snd_hda_intel          22101  2 
snd_hda_codec          74201  2 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_intel
snd_hwdep               5412  1 snd_hda_codec
snd_pcm_oss            35308  0 
snd_mixer_oss          13746  1 snd_pcm_oss
snd_pcm                70918  3 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_pcm_oss
snd_seq_dummy           1338  0 
snd_seq_oss            26722  0 
snd_seq_midi            4557  0 
snd_rawmidi            19056  1 snd_seq_midi
snd_seq_midi_event      6003  2 snd_seq_oss,snd_seq_midi
snd_seq                47263  6 snd_seq_dummy,snd_seq_oss,snd_seq_midi,snd_seq_midi_event
snd_timer              19098  2 snd_pcm,snd_seq
snd_seq_device          5700  5 snd_seq_dummy,snd_seq_oss,snd_seq_midi,snd_rawmidi,snd_seq
fbcon                  35102  71 
tileblit                2031  1 fbcon
snd                    54180  16 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hwdep,snd_pcm_oss,snd_mixer_oss,snd_pcm,snd_seq_oss,snd_rawmidi,snd_seq,snd_timer,snd_seq_device
font                    7557  1 fbcon
usblp                  10481  0 
bitblit                 4707  1 fbcon
softcursor              1189  1 bitblit
nvidia               9962496  42 
led_class               2864  0 
psmouse                63245  0 
agpgart                31788  1 nvidia
serio_raw               3978  0 
soundcore               6620  1 snd
vga16fb                11385  1 
vgastate                8961  1 vga16fb
snd_page_alloc          7172  2 snd_hda_intel,snd_pcm
lp                      7028  0 
parport                32635  2 ppdev,lp
usb_storage            39585  0 
usbhid                 36206  0 
hid                    67032  1 usbhid
ahci                   32232  3 
aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ uname -a
Linux aspirem5910-desktop 2.6.32-27-generic-pae #49-Ubuntu SMP Thu Dec 2 00:07:52 UTC 2010 i686 GNU/Linux
aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ lsb_release -a
No LSB modules are available.
Distributor ID:	Ubuntu
Description:	Ubuntu 10.04.1 LTS
Release:	10.04
Codename:	lucid
aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ 
 






==== Les logs ====


  * Sous Ubuntu, vous trouverez les logs dans /var/log/ normalement.
A noter que les messages d'erreur les plus importants/"intéressants" sont ceux qui apparraissent généralement en premier (juste après le démarrage du service ou du programme par exemple). Les messages d'erreurs qui peuvent apparaitre "plus loin" sont souvent moins utiles (car causés par le 1er problème)
Les problèmes sont identifiés par un des mots suivants : "panic", "fatal", "error", "warning".

Merci de ne pas poster 1000 lignes de logs... Par contre il faut mettre toutes les lignes correspondant au test.. (et pas seulement LA ligne avec l'erreur).
Merci d'inclure les logs à l'intérieur des balises //Code// pour faciliter la lecture.


  * Vous pouvez éventuellement rendre "anonyme" vos logs (adresses IP, noms de domaine, etc.) en remplaçant les informations de la manière suivante. Remplacer chaque lettre par "A", et chaque chiffre par "D". En procédant de cette manière, les personnes lisant ces informations seront en mesure de reconnaitre des erreurs de syntaxe.


==== Les éventuels messages d'erreur complets ====

Merci de faire des copier/coller et non pas de retaper de vagues informations de mémoire.

==== Quand vous avez fini ====

Quand vous avez résolu votre problème, n'oubliez pas de mettre [Résolu] dans votre titre sur le forum, puis, pensez à contribuer au wiki ! Ainsi votre problème sera documenté !

pour cela, allez sur cette page :
[[http://doc.ubuntu-fr.org:81/wiki/participer_wiki|Guide du contributeur au wiki d'Ubuntu-fr]]

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//Contributeurs : [[utilisateurs:stephaneguedon]].//